Misión
La MISIÓN es el propósito principal que debe cumplir, los bienes y servicios que se quieren ofrecer, los usuarios y valores que caracterizan su cultura.
La MISIÓN identifica el alcance de sus operaciones en un entorno específico. Aborda la pregunta básica: ¿cuál es nuestra razón de ser?.
EL Centro de Operaciones Académicas definió como su misión la siguiente:
El COA es la dependencia que brinda apoyo logístico al proceso académico de la UNED, con ética profesional, trabajo en equipo y puntualidad, bajo una filosofía de mejora continua.
Visión
En su origen la visión es casi intuitiva. Es una consecuencia de los valores y convicciones del Centro. Es lo que se aspira a ser, una proyección en un periodo de tiempo determinado.
Definir la situación deseada constituye uno de los primeros y más importantes pasos de este proceso, por cuanto es vital ponernos de acuerdo hacia dónde vamos, a qué puerto debemos llegar, para que cualquier turbulencia no nos haga perder el camino fácilmente.
La declaración de la Visión responde a la pregunta:¿qué queremos llegar a ser?. Por lo tanto, como visión se ha definido:
El COA será el soporte en el proceso de planificación, coordinación y organización del quehacer académico, maximizando el uso y aprovechamiento de los recursos tecnológicos y materiales. Promoviendo para ello, la búsqueda continua de la excelencia y la exigencia académica en sus quehaceres fundamentales.