Calidad de servicio al cliente

El participante utilizará las habilidades sociales y estrategias de una cultura de servicio para la atención de calidad a los clientes internos y externos de la organización en todos los niveles de la misma

Planificación estratégica

Sea aprende a elaborar una propuesta de Plan Estratégico en el contexto de organizaciones inteligentes, a partir del pensamiento crítico y creativo

Liderazgo personal: Coaching

El participante implementará los principios del modelo de coaching efectivo al desarrollo de liderazgos individuales u organizacionales.

Supervisión del recurso humano

Brinda el marco de referencia y las herramientas técnicas requeridas para la gestión efectiva del talento humano.

Gestión empresarial ¿Cómo Iniciar su empresa?

Se crea un plan de negocios básico, a través de una serie de lineamientos establecidos para la gestión empresarial, que sirva de guía para el desarrollo de un negocio o idea de negocio.

Administración exitosa de proyectos

Dirigido a personas que se relacionen en su actividad laboral o social, de forma individual o en equipos de trabajo, al desarrollo de proyectos. Se desarrollan habilidades y conocimientos en personas que tengan alguna experiencia o no en la gestión de proyectos. El objetivo principal es determinar los conceptos esenciales para la adecuada formulación, planeamiento, evaluación  y administración de  proyectos.

Mercadeo básico

Se comparte conocimientos y acciones específicas a desarrollar en el área de Mercadeo, con el fin de establecer una estrategia que involucre los 4 aspectos que la componen: producto, precio, distribución y combinación promocional.

Dirección, gerencia estratégica e innovación

Podrán elaborar una propuesta para la dirección y gestión estratégica innovadora en el contexto de organizaciones inteligentes a partir del pensamiento crítico y creativo.

Logística empresarial: su importancia dentro de la gestión de la cadena suministro

Al finalizar el curso será capaz de organizar las principales actividades y procesos requeridos para la administración óptima y eficiente de las operaciones logísticas de una empresa o institución.

Técnicas de Importación: ¿Cómo realizar compras en el exterior? Orientado a quienes realizan o desean empezar a hacer compras en el exterior.

Orientado a quienes realizan o desean empezar a hacer compras en el exterior. Se logrará por medio de principios teóricos y las técnicas necesarias para la ejecución de una importación de mercancías relacionada con una compra al exterior

Finanzas para emprendedores y no financieros

Fortalece la toma de decisiones mediante el conocimiento de los principios básicos financieros en la vida personal, los emprendimientos o empresas.