Estructura organizacional

Universidad Estatal a Distancia, Costa Rica

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organigrama dtic 1

Última actualización: 12 Agosto 2025

Dirección

La Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones (DTIC) tiene su origen en el Centro de Cómputo (1978), posteriormente denominado Oficina de Sistemas (1978) y reestructurado como Dirección mediante acuerdo del Consejo Universitario en la sesión 1552-2002. Su estructura orgánica y funcional fue aprobada en la sesión 2447-2015 y actualizada en la sesión 2862-2021.

Evolución histórica

1978
Creación como Centro de Cómputo, mediante acuerdo de la Junta Universitaria, según acta Nº 10, artículo Nº 2, del 25 de agosto de 1978.

1978
Transformación a Oficina de Sistemas, según acuerdo de la Junta Universitaria, consignado en el acta Nº 97, artículo Nº 4, del 25 de agosto de 1978.

2002
Reestructuración como Dirección de Tecnología de Información y Comunicaciones (DTIC), mediante acuerdo del Consejo Universitario (CU), sesión 1552-2002, artículo 1, del 7 de febrero de 2002, aprobado en firme en la sesión 1553-2002.

2015
Aprobación de la estructura orgánica y funcional de la DTIC, según acuerdo del Consejo Universitario (CU-2015-408), sesión 2447-2015, artículo IV, inciso 1-a), del 22 de julio de 2015.

2021
Actualización de la estructura organizacional de la DTIC, mediante acuerdo del Consejo Universitario, sesión 2862-2021, artículo II, inciso 6), del 28 de junio de 2021.

Francisco Durán Montoya

Director de la DTIC

Contacto

Unidad de Soporte Técnico (UST)

Gestionar la atención de los requerimientos e incidentes de los diversos usuarios en relación con el mantenimiento de equipo de cómputo, tabletas y programas base que permitan a los usuarios mejores condiciones que favorezcan el desempeño de sus labores.

Funciones

Establecer, actualizar y administrar un plan de soporte preventivo y correctivo para el equipo de cómputo y tabletas.
Configurar e instalar el equipo de cómputo, tabletas y programas base o especializados.
Asesorar en la adquisición de equipo de cómputo, tabletas y programas base.
Atender los incidentes en materia de equipo de cómputo, tabletas y programas base o especializados.

Diego Trejos Villalobos

Coordinador Unidad de Soporte Técnico (UST)

Contacto

Unidad de Infraestructura Tecnológica (UIT)

Administrar la plataforma de servidores y equipos de comunicación, que soportan los sistemas de información y servicios tecnológicos que posee la Universidad y que permitan la automatización de los procesos académicos y administrativos.

Funciones

Definir y gestionar el modelo de plataforma tecnológica que considere la capacidad y desempeño de servidores y equipos de comunicaciones, que permita la implementación de iniciativas de mejora y optimización de dicha plataforma.
Brindar asesoría en la instalación, configuración y acceso de la plataforma tecnológica, en ambientes de producción, desarrollo y pruebas.
Respaldar, custodiar y restaurar los servidores y equipos de comunicación que soportan los sistemas de información institucionales, que se encuentran en los centros de datos principal y alterno.
Brindar y gestionar el mantenimiento a los servidores y equipos de comunicación que se encuentran en los centros de datos principal y alterno, así como los contratos de soporte y garantía.
Configurar, activar y probar los diferentes servicios de red.
Asesorar en la adquisición de servidores, equipo de comunicaciones y de seguridad, además de software de uso institucional.

Rolando Rojas Coto

Coordinador Unidad de Infraestructura Tecnológica (UIT)

Contacto

Unidad de Seguridad Digital (USD)

Desarrollar nuevas tecnologías de seguridad de la información y ciberseguridad, que contribuyan en la definición, implementación y promoción de las mejores prácticas para la plataforma tecnológica de la DTIC y el software institucional de la Universidad.

Funciones

Administrar los proyectos de seguridad informática de la Universidad, a partir de procesos de investigación.
Realizar la gestión de incidentes de seguridad informática que afecten a los recursos de información de la UNED.
Proponer directrices, procedimientos y normativas para la implementación de la seguridad de la información.
Asesorar en la adquisición, la implementación y el uso seguro de las tecnologías de la información y comunicación.

Johnny Saborío Alvarez

Coordinador Unidad de Seguridad Digital (USD)

Contacto

Unidad de Sistemas de Información (USI)

Desarrollamos los sistemas de información y sitios web que apoyan la gestión académica y administrativa de la Universidad.

Funciones

Realizar el desarrollo e implementación de sistemas de información y sitios web, según la metodología y estándares establecidos en la DTIC y de acuerdo con los requerimientos definidos por los usuarios líderes de servicio.
Brindar asesoría al usuario líder de servicio, para la formulación de los requerimientos, así como en el adecuado uso de los sistemas de información y sitios web, desarrollados por la DTIC.
Proponer y aplicar estándares de desarrollo y metodologías de trabajo que se basen en las mejores prácticas vigentes, acordes con los requerimientos y capacidades de la universidad y con el marco normativo.
Generar y administrar la documentación de los sistemas de información; así como la biblioteca técnica que incluya los manuales y documentos que sirvan de apoyo a los diferentes usuarios.
Investigar e implementar la aplicación de nuevas tecnologías de desarrollo.
Brindar asesoría y criterio técnico en la adquisición de soluciones de terceros en referencia a sistemas de información, base de datos o sitios web.