Defensoría Estudiantil

Asesoría

La asesoría es un servicio de orientación. Una persona estudiante puede acudir a la DEFE cuando tiene dudas, inquietudes o necesita información sobre sus derechos, deberes o sobre algún proceso académico o administrativo en la universidad.

La DEFE puede explicar la normativa, orientar sobre qué hacer en una situación específica y recomendar los pasos que la persona estudiante puede seguir para resolver su caso.

Denuncia

Una denuncia es la comunicación de un hecho que, según la persona estudiante, podría estar afectando o poniendo en riesgo sus derechos dentro de la universidad.

La denuncia puede referirse a acciones u omisiones de personas funcionarias relacionadas con servicios académicos o administrativos.

Cuando recibe una denuncia, la DEFE analiza el caso, realiza las investigaciones necesarias y emite un informe con conclusiones y recomendaciones.

Defensa técnica

La defensa técnica es un servicio de acompañamiento legal que brinda la DEFE cuando una persona estudiante enfrenta un procedimiento disciplinario dentro de la universidad.

En estos casos, la DEFE puede asignar una persona profesional en derecho para apoyar formalmente la defensa del estudiante dentro del proceso.

Este servicio se otorga en casos debidamente analizados y justificados.

Resolución alternativa de conflictos

La DEFE promueve la resolución pacífica de conflictos entre personas estudiantes y funcionarias, cuando surgen desacuerdos.

Para ello, puede utilizar mecanismos como:

• Diálogo
• Negociación
• Mediación
• Concialiación

Capacitación

La DEFE organiza charlas, talleres y actividades informativas para que la población estudiantil conozca mejor:

• Sus derechos y deberes
• La normativa universitaria
• Los procedimientos académicos
• La prevención de conflictos en la vida universitaria