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Servicios funcionariado

Asesoría

Asesoría

Las personas funcionarias pueden solicitar asesoría normativa a la DEFE, relacionadas con asuntos estudiantiles.

La DEFE puede brindar orientación sobre la normativa estudiantil o sobre la forma más adecuada de gestionar situaciones que involucren derechos de las personas estudiantes.

Asesoría

Denuncia

Las personas funcionarias pueden presentar denuncias en favor de una persona estudiante, cuando consideren que sus derechos podrían estar siendo afectados.

Asesoría

Resolución alternativa de conflictos

La DEFE promueve la resolución pacífica de conflictos entre personas estudiantes y funcionarias, cuando surgen desacuerdos.

Para ello, puede utilizar mecanismos como:

  • Diálogo
  • Negociación
  • Mediación
  • Concialiación

Estos métodos buscan encontrar soluciones rápidas, justas y basadas en el respeto mutuo, evitando conflictos mayores.

Las personas funcionarias pueden participar en estos procesos de diálogo y mediación cuando existe una situación que involucra a estudiantes, con el objetivo de resolver el problema de forma constructiva y colaborativa.

Asesoría

Capacitación

La Defensoría Estudiantil organiza charlas, talleres y actividades informativas para que la población estudiantil conozca mejor:

  • Sus derechos y deberes
  • La normativa universitaria
  • Los procedimientos académicos
  • La prevención de conflictos en la vida universitaria

Las personas funcionarias pueden participar en procesos de capacitación relacionados con los derechos estudiantiles y el funcionamiento de la Defensoría.

Estas actividades buscan fortalecer una cultura institucional basada en el respeto, la convivencia y la protección de los derechos de las personas estudiantes.

Última actualización: 03 Agosto 2026

Línea gratuita

800-888DEFE (800-8883333)

defe

Defensoría Estudiantil

Universidad Estatal a Distancia

Dirección: Costa Rica, San José, Mercedes de Montes de Oca, Sede Central - UNED, Edificio C, primer nivel.

Horario: lunes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.

Teléfonos: +506 2527-2660, +506 2527-2666, +506 2527-2673, +506 2527-2675 / Línea gratuita 800-8883333

Correo: defensoria@uned.ac.cr

Canales

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