Defensoría Estudiantil
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Servicios funcionariado

Asesoría
Las personas funcionarias pueden solicitar asesoría normativa a la DEFE, relacionadas con asuntos estudiantiles.
La DEFE puede brindar orientación sobre la normativa estudiantil o sobre la forma más adecuada de gestionar situaciones que involucren derechos de las personas estudiantes.

Denuncia
Las personas funcionarias pueden presentar denuncias en favor de una persona estudiante, cuando consideren que sus derechos podrían estar siendo afectados.

Resolución alternativa de conflictos
La DEFE promueve la resolución pacífica de conflictos entre personas estudiantes y funcionarias, cuando surgen desacuerdos.
Para ello, puede utilizar mecanismos como:
- Diálogo
- Negociación
- Mediación
- Concialiación
Estos métodos buscan encontrar soluciones rápidas, justas y basadas en el respeto mutuo, evitando conflictos mayores.
Las personas funcionarias pueden participar en estos procesos de diálogo y mediación cuando existe una situación que involucra a estudiantes, con el objetivo de resolver el problema de forma constructiva y colaborativa.

Capacitación
La Defensoría Estudiantil organiza charlas, talleres y actividades informativas para que la población estudiantil conozca mejor:
- Sus derechos y deberes
- La normativa universitaria
- Los procedimientos académicos
- La prevención de conflictos en la vida universitaria
Las personas funcionarias pueden participar en procesos de capacitación relacionados con los derechos estudiantiles y el funcionamiento de la Defensoría.
Estas actividades buscan fortalecer una cultura institucional basada en el respeto, la convivencia y la protección de los derechos de las personas estudiantes.
Línea gratuita
800-888DEFE (800-8883333)UNED, Costa Rica. Teléfono: +506 2527-2000 | Contacto | Sedes | Aviso legal | DTIC

