Introducción
A esta Dirección le corresponde Gestionar la Tecnología de Información y Comunicaciones (TIC) en la UNED, las cuales ofrecen a la Comunidad Universitaria diversidad de servicios en el campo de la TIC´s. La gestión por medio de la convergencia tecnológica permite a la UNED ofrecer sus servicios a la población dispersa por el territorio nacional inclusive a nivel internacional.
La DTIC cuenta con personal profesional especializado en las diferentes tecnologías que coadyuvan de forma integral al desarrollo y gestión de la UNED. El principal objetivo es satisfacer los requerimientos docentes y administrativos de acuerdo a los lineamientos de política institucional para colaborar con el cumplimiento de la misión y visión de la Universidad; así como por demanda planteada por la sociedad costarricense para la generación del conocimiento en nuestra ciudadanía.
La metodología de trabajo en la DTIC se basa en la conformación de equipos de trabajo compuestos por integrantes de las Unidades Estratégicas, en conjunto con los involucrados de un determinado proyecto por desarrollar, o también mediante la designación de uno de los profesionales para la definición del proyecto y sus alcances, así como en el desarrollo, soporte técnico a la infraestructura de comunicaciones locales, remotas, y globales, en la arquitectura de las bases de datos y su administración, en el modelo colaborativo, en las interfaces y construcción web, así como en la seguridad digital, en el desarrollo de aplicaciones en línea para la entrega de la docencia y en la investigación de nuevas tecnologías.
La infraestructura con que cuenta la UNED cuya gestión se da por parte de la DTIC, permite que lleve un enfoque virtual por medio de aplicaciones basadas en web totalmente adaptadas, que responden a las necesidades de los procesos de las instancias y de estudiante, a los dispositivos que utilicen y al lugar donde se encuentren; esto facilita que se incremente la cultura organizacional en el uso de herramientas automatizadas en la gestión docente y administrativa.
Con el objeto de contar en muy corto plazo con un Sistema Integrado de Información Institucional, la DTIC tiene como uno de sus principales proyectos el desarrollo de un almacén de datos, el que permitirá recolectar en un solo repositorio, todos aquellos datos dispersos en múltiples bases de datos de sistemas heterogéneos; para convertirse en una herramienta de apoyo a la gestión de los diferentes niveles de toma de decisiones y analíticos mediante la transformación de los datos en información bajo las características de veracidad, oportunidad, congruencia y diversidad bajo un almacenamiento estandarizado de los datos a los cuales posteriormente se le puede practicar diversas técnicas de minería de datos para la apropiada toma de decisiones. De forma paralela con una prioridad superior tenemos el desarrollo del Sistema de Gestión de Desarrollo de Personal el que también permite colectar datos de todos los funcionarios y gestionar los procesos relacionados con el recurso humano de la UNED; sistema que es urgente también en la UNED y se hace esencial para el Sistema de Información Institucional; como el desarrollo de un Entorno de Aprendizaje en Línea (EAL), sistema que integrará todas aquellas herramientas desarrolladas por la DTIC en una sola plataforma para la entrega y gestión de la Docencia en línea. Esos son algunos de los proyectos clave que está la DTIC desarrollando entre otros sistemas y redes.
El cumplimiento de funciones y tareas en la DTIC, está orientado a lograr una integración institucional permitiendo:
Garantizar que las políticas y estrategias para el desarrollo y gestión de la TIC, se distribuyan y apliquen en toda la infraestructura de la UNED.
Establecer los lineamientos necesarios para el desarrollo de la TIC, con el propósito de que alcance un nivel homogéneo y estable para todas las instancias de la UNED.
Colaborar y apoyar de forma dinámica en los procesos administrativos y académicos con la innovación y desarrollo (I+D) técnico necesario.
Estos esfuerzos corresponden a la motivación de esta dependencia, comprometida con el desarrollo de las Tecnologías de Información y Comunicaciones, con el afán de ofrecer un servicio de calidad a nuestro estudiante.