Transformación digital
La transformación digital de la UNED está basada en una estrategia institucional, en la cual, una agrupación de personas de distintas dependencias está trabajando de manera colaborativa, con el objetivo de facilitar la adaptación continua de la Universidad a los contextos cambiantes para el cumplimiento de su función esencial.
Esta adaptación conlleva la transformación de la institución en distintos ámbitos como son: la cultura organizacional, la docencia, los procesos, y por supuesto la tecnología, orientándolos a promover una mejor experiencia del estudiante UNED.
Creemos en el valor público de la institución, en que nuestro foco debe ser el estudiante y por esto le estamos incorporando en cada paso de la Estrategia. También creemos en el trabajo articulado entre dependencias para alcanzarlo, en la riqueza del talento humano, y por ello, la transformación digital es humana.
Información general
Desde el Consejo de Rectoría se ha aprobado la definición de la transformación digital para la UNED, el objetivo general y los propósitos de la Estrategia de Transformación Digital. Los compartimos a continuación:
Estudiante-céntrico
El inicio de la Transformación Digital (TD) en la Universidad Estatal a Distancia ha requerido de un proceso de reflexión, abstracción e inclusive revisión de la visión y misión que tiene la Universidad. Como resultado, la TD se concibe, no solamente como una estrategia institucional para la adaptación al cambio, sino como una recuperación de nuestro norte: la persona estudiante UNED. Así, la propuesta de TD se concibe como estudiante céntrica, es decir, la principal fuente de legitimación y validación de las posibles acciones a emprender para la transformación digital es la persona estudiante.
Luego de un trabajo colaborativo, un grupo de funcionarios de distintas dependencias han diseñado una ruta para continuar y potenciar la TD que la UNED ha venido realizando. Se propone para ello, gestionar la adaptación de la organización ante contextos de incertidumbre y continuos escenarios cambiantes. Cumplir con el propósito que se tiene como Universidad, en dicho escenario, requiere de un trabajo prospectivo, que sea estudiante-céntrico, además de flexibilizar los diferentes sistemas que conforman la institución.
Desde esta propuesta, la transformación digital se concibe como una estrategia institucional cuya metodología utiliza como base la indagación sistémica. Es decir, conlleva un proceso de aprendizaje social, enfocado a atender la complejidad de una situación de interés, con la participación de diversos actores con múltiples perspectivas, reconociendo entornos cambiantes y utilizando para ello, elementos tecnológicos influyentes y múltiples metodologías, como las metodologías ágiles, y así concretar las acciones. Todo cambio se monitorea constantemente, lo cual permite rediseñar estrategias para cumplir con criterios de pertinencia, eficacia, eficiencia y efectividad.
Trabajo colaborativo
La Estrategia de Transformación Digital en la UNED ha sido liderada desde el 2021 por un equipo de colaboradores de la universidad, cuya designación fue aprobada por el Consejo de Rectoría en sesión No. 2197-2021, Artículo I, inciso 9), celebrada el 15 de noviembre del 2021, indicando en su punto 3 lo siguiente:
Conformar un equipo líder de Transformación Digital integrado por las personas funcionarias: Adriana Oviedo Vega, quien coordina, Andrés Segura Castillo, Francia Alfaro Calvo, Bryan Carranza Rodríguez, Pablo Sandoval Barrantes y Carol González Villareal el cual articulará espacios de reflexión, consulta y análisis entre la comunidad universitaria con el fin de que, colaborativamente, se avance en la transformación digital institucional y se propicien los enlaces necesarios con otros grupos e instancias que conforman los macroprocesos institucionales.
También en el mismo acuerdo, el CONRE define que será desde la Rectoría que se impulsará esta estrategia:
Impulsar la estrategia de transformación digital desde la Rectoría para procurar su integración con los planes estratégicos y sectoriales de la Universidad.
Esta estrategia se basó en la creación de cuatro ecosistemas que permitirían el análisis integral de la organización. Estos ecosistemas son: académico, tecnológico, cultural y de procesos.
Actualmente (setiembre 2023) se han logrado conformar trece equipos interdepartamentales, además, del Equipo líder.
- Acuerdo del Consejo de Rectoría en el que aprueba la Hoja de Ruta de Transformación Digital 2023-2025 (junio, 2023). Si desea acceder al acuerdo de clic aquí. Si desea acceder a la Hoja de Ruta de clic aquí.
- Acuerdo del Consejo de Rectoría en el que da por recibido y solicita la socialización del Informe de la Consulta Estudiantil de Transformación Digital 2022 (marzo, 2023). Si desea acceder al acuerdo de clic aquí.
- Acuerdo del Consejo de Rectoría en el que declara de interés institucional la puesta en marcha de una Campaña de Ciberseguridad con el objetivo de propiciar una concienciación activa de la comunidad universitaria sobre este importante tema de tanta relevancia en la actualidad (mayo, 2022). Si desea acceder al acuerdo de clic aquí.
- Informe ejecutivo sobre acciones realizadas por los equipos de transformación digital durante el 2022. Si desea acceder al documento de clic aquí.
- Informe ejecutivo sobre acciones realizadas por los equipos de transformación digital durante el 2021. Si desea acceder al documento de clic aquí.
- Estrategia de Transformación digital en la UNED presentada por un primer grupo de funcionarios que analizaron y trabajaron el tema de manera colaborativa durante el 2021. Si desea acceder al documento de clic aquí.
Estudios y consultas
El proyecto “Diagnóstico de Cultura Digital de la Universidad Estatal a Distancia” tuvo como objetivo general “determinar los elementos de la cultura organizacional de la UNED que propicien o inhiben el desarrollo de un proceso de transformación digital en la institución”. Este diagnóstico fue realizado por la empresa KPMG, ganadora de la licitación pública que se realizó para llevar a cabo esta iniciativa.
El proyecto propuso 4 tipos de herramientas diferentes para la recolección de información, entre estas entrevistas, talleres, encuesta en línea y grupos focales. Específicamente este reporte presenta los resultados de la encuesta en línea, la cual fue enviada a la totalidad del personal colaborador de UNED (3490 personas) y donde se obtuvo una participación de 1262 personas.
Si desea acceder al documento del Informe final que consideró los resultados de la Consulta en línea, más entrevistas y grupos focales de clic aquí.
Las personas privadas de libertad que estudian en la UNED resultan una población de enorme relevancia para el cumplimiento de la misión institucional, como darles una oportunidad de formación que les permita una movilidad social oportuna. Si bien las necesidades que plantea este tipo de población son muy diversas, muchas tienen que ver con la condición de acceso a la información, disposición de tutorías y canales de comunicación, comparativamente, los resultados difieren en gran medida de las necesidades que plantea la población regular de estudiantes de la UNED, precisamente por la diferenciación de la oferta (la cual es limitada), así como condiciones de acceso tecnológico el cual es restrictivo.
Este informe permitirá brindar insumos para la toma de decisiones para las autoridades universitarias, muchas de las cuales responden a aspectos administrativos y logísticos. Pero, además, brinda oportunidades para la estrategia de transformación digital que posee la UNED actualmente.
Si desea acceder al documento del Informe análisis de resultados sobre la consulta a estudiantes privados de libertad de clic aquí.
La Transformación digital en la UNED se ha establecido como estudiante-céntrica, lo cual indica que todas las acciones y decisiones que se lleven a cabo estarán enfocadas en satisfacer las demandas de las personas estudiantes de la UNED con el fin de brindarles una adecuada experiencia de aprendizaje según el contexto. Para ello se planificó iniciar este proceso con una consulta estudiantil, con la cual se pudiera tener conocimiento sobre cuáles son las necesidades que presentan las diferentes poblaciones estudiantiles de la UNED, con el fin de que los diferentes ecosistemas y equipos de trabajo que conforman la Transformación digital tuvieran insumos para la ejecución de sus diferentes proyectos.
En el presente informe se detallan los resultados de la consulta estudiantil para la Transformación digital que tuvo lugar en marzo del 2022. A su vez, permitirá brindar insumos para la toma de decisiones para las autoridades universitarias, muchas de las cuales responden a aspectos administrativos y logísticos. Pero, además, brinda oportunidades para la estrategia de transformación digital que posee la UNED actualmente.
Si desea acceder al documento del Informe de resultados de la consulta estudiantil para la Transformación digital en la UNED de clic aquí.
Entre los meses de agosto y octubre del 2022 la organización METARED invitó a la Universidad Estatal a Distancia a participar en el estudio llamado "Autoevaluación de competencias digitales para docentes. Conociendo mis competencias digitales como docente de educación superior " la cual tenía un alcance con las instituciones de educación superior de Centroamérica y el Caribe. Se extendió invitación a las personas tutoras de la UNED y participaron un total de 269 personas. Si desea acceder al documento de clic aquí.
Asimismo, en nuestro canal de Youtube se encuentra la grabación de la actividad de la presentación de los resultados de esta investigación.
En el 2020 el Programa de Teletrabajo y la Dirección de Tecnología, Información y Comunicación decidieron elaborar un diagnóstico entre la población teletrabajadora de la UNED para determinar cuáles son las prácticas de este grupo de personas en temas como: claves de acceso, equipos tecnológicos, redes que utilizan, acceso y respaldos de la información y los hábitos que acostumbran a realizar tanto con las terminales como con los datos.
Este diagnóstico permitió ahondar en los puntos que se considerarían amenazas importantes para la organización y para el manejo de datos institucionales, por lo que se reforzará con acciones concretas sobre ciberseguridad en los próximos años.
Si desea acceder al documento del Diagnóstico sobre Ciberseguridad entre las Personas Teletrabajadoras de la UNED de clic aquí.
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Desde el Equipo Líder de Transformación Digital deseamos tener una constante y fluida comunicación con toda la Comunidad Universitaria de la UNED. Por ello, les dejamos a continuación la manera en que nos pueden escribir a nuestra cuenta de correo electrónico y a la vez, tener acceso a todas las actividades y recursos que hemos ido realizando para esta transformación digital.
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Última actualización: 21/09/2023
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